sadsad x
asdasd

Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi

İsmet Barutçugil

Kariyer Yayınları

  • Açıklama
  • Yorumlar
  • Detaylar
  • Bütün işletmeler, müşteri bulmak ve onları elde tutmak için çalışırlar. Rekabetçi piyasalarda işletmenin varlığı, kârlılığı ve büyümesi müşterinin tercihlerine göre değişir. Tüm çalışanların geliri, geleceği ve güvencesi de müşteridir. Bu nedenle, müşteriyi iyi anlamak ve onun istek, ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılamak gerekir.Satışların ve dolayısıyla işletmenin başarısının sürekliliği, müşteri ilişkilerinin etkinliğine doğrudan bağlıdır. Bunu sağlayabilmeleri için satışçılar iyi yönetilmeli, motivasyonları ve performansları yükseltilmelidir. Ayrıca, satışla ilgili tüm yönetim kararları da bilinçli bir şekilde alınmalıdır. Bütün bunlar için de satış yöneticileri üstün yetkinliklere sahip olmalıdır. Elinizdeki kitap, tüm işletmeler için büyük önem taşıyan Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi üzerine yazılmıştır. İş sahiplerine, satış yöneticilerine ve satışçılara yol gösterecek, onları geliştirecek, kararlarında ve uygulamalarında yardımcı olacak bilgiler içermektedir.Müşteri ilişkilerini iyileştirmek ve satışlarını artırmak isteyen tüm yöneticilere Prof. Dr. İsmet Barutçugil’in akıcı bir dille yazdığı bu kitabı okumalarını tavsiye ediyoruz.

  • Özellikler

    Basım Tarihi : Şubat 2009
    Basım Yeri : Türkiye
    Basim Dili : Türkçe
    Boyutlar : 13.5 x 21 cm
    Cilt Durumu : Ciltsiz
    Kağıt Tipi : 2. Hamur
    Sayfa Sayısı : 181
    Barkod : 9789944300360

    Katkıda Bulunanlar

    Editor Adi
    Sevda Dursun

    Yazar Adı
    İsmet Barutçugil

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.